FAQ
Veelgestelde vragen

Scootmobiel
Bij het kiezen van een scootmobiel moet je letten op factoren zoals actieradius, snelheid, gewichtscapaciteit, comfort en het terrein waarop je de scootmobiel wilt gebruiken. Onze specialisten helpen je graag met advies op maat.
Een drie-wiel scootmobiel biedt meer wendbaarheid en een kleinere draaicirkel, ideaal voor binnengebruik. Een vier-wiel scootmobiel heeft meer stabiliteit, vooral bij hogere snelheden en op oneffen terrein.
Onze snelste scootmobiel is de For-Motion Forty-5, die een indrukwekkende topsnelheid van maar liefst 45 km/u kan bereiken. Dit maakt het een van de snelste modellen op de markt.
De meeste For-Motion scootmobielen zijn verkrijgbaar in twee snelheidsuitvoeringen: Ć©Ć©n die een maximumsnelheid van 25 km/u kan halen, en een snellere versie die tot 32 km/u kan gaan.
Daarnaast zijn onze For-Motion scootmobielen voorzien van drie versnellingen:
- 1e versnelling: tot 12 km/u
- 2e versnelling: tot 18 km/u
- 3e versnelling: tot 25 km/u
Dit geeft je de flexibiliteit om de snelheid aan te passen aan jouw behoeften en omgeving.
Ja, maar meestal mogen scootmobielen alleen op het fietspad of de stoep rijden, afhankelijk van de snelheid.

Levering
Wij leveren de scootmobiel rechtstreeks bij u thuis. Een medewerker geeft bij de levering uitleg over het gebruik van de scootmobiel. Daarnaast kan de medewerker u ook eventueel helpen met een korte proefrit, waarbij hij of zij u begeleidt en aanwijzingen geeft om u vertrouwd te maken met de scootmobiel.
Nee, de levering is niet gratis. Voor alle leveringen in BelgiĆ« en Nederland bedragen de verzendkosten normaal ā¬99,95. Dit geldt voor alle bestellingen, ongeacht de locatie binnen deze landen.
Levering vindt meestal plaats binnen 2 tot 6 weken na bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid van het model en de extra gekozen opties of aanpassingen die op de scootmobiel moeten worden aangebracht.

Gratis proefrit
Op de afgesproken dag komt een van onze ervaren medewerkers bij u thuis. Zij geven een uitgebreide uitleg over het scootmobiel en u maakt een proefrit in uw eigen omgeving.
Het is handig om voldoende ruimte vrij te maken voor het uitproberen van de scootmobiel, verder hoeft u niets voor te bereiden.
Een proefrit duurt meestal tussen de 30 en 60 minuten, afhankelijk van je vragen en de modellen die je wilt testen.
Nee, de proefrit is volledig GRATIS en vrijblijvend.
Ja, je kunt tijdens de proefrit tot en met 3 verschillende modellen uitproberen om te kijken welke het beste bij je past. Hierdoor krijg je een goed beeld van de verschillende opties en prestaties.
Wij bieden gratis proefritten aan in heel BelgiĆ« en Nederland.Ā
Ja, na de proefrit kun je direct een bestelling plaatsen als je tevreden bent met een van de modellen.

Onderhoud en service
Het is belangrijk om je scootmobiel regelmatig schoon te maken, de banden op spanning te houden en de accu goed op te laden. Voor het onderhoud van je scootmobiel raden we aan dit minimaal ƩƩn keer per jaar door een specialist te laten uitvoeren, afhankelijk van hoe vaak je de scootmobiel gebruikt. Professioneel onderhoud garandeert dat je scootmobiel veilig en efficiƫnt blijft functioneren. Bij ons omvat het onderhoud de volgende punten:
- Bandenspanning: Controle van de bandenspanning (tussen 2.5 en 2.7 bar) en inspectie van het bandoppervlak.
- Remmen: Controle van remfrictiemateriaal en remwerking, inclusief het testen van de remlichten.
- Trommelremmen: Indien van toepassing, worden de trommelremmen gecontroleerd en afgesteld voor gelijke werking links en rechts.
- Wiellagers: Inspectie van wiellagers op speling en geluid.
- Balhoofdspeling: Controle van de balhoofdspeling en lagers, vooral bij driewielige scootmobielen.
- Fusee/stuurkogels: Inspectie van fusee en stuurkogels, met name bij vierwielige modellen.
- Verlichting: Controle van de verlichting, inclusief koplampafstelling en werking van de claxon.
- Motor: Testen van de werking van de motor en gasrespons.
- Olie: Wisselen van de differentieelolie (80W90).
- Vervangingen: Bij elke 30.000 km vervangingen van lagers en keerringen van de motor en aandrijfassen.
- Accu: Inspectie van de accu, inclusief werking, controle op beschadigingen en bevestiging.
- Laadsocket: Inspectie van de laadsocket/connector en insprayen met contactvet.
- Elektrische componenten: Controle van alle elektrische componenten, verbindingen en bekabeling.
- Contactslot en zetelslot: Testen van de werking van het contactslot en zetelslot.
- Lader: Inspectie van de werking en specificaties van de lader.
- Visuele inspectie: Een algehele visuele inspectie van de scootmobiel.
Door regelmatig en professioneel onderhoud uit te laten voeren, kun je de levensduur van je scootmobiel verlengen en ervoor zorgen dat je veilig kunt blijven rijden.
Ja, wij bieden onderhoudscontracten aan waarbij we je scootmobiel regelmatig controleren en onderhouden om ervoor te zorgen dat deze in topconditie blijft.
Als je scootmobiel een probleem vertoont, is het belangrijk om snel en effectief te handelen. Hier zijn de stappen die je kunt volgen:
-
Veiligheid eerst: Zorg ervoor dat je in een veilige omgeving bent voordat je je scootmobiel controleert. Als je onderweg bent, zoek dan een veilige plek om te stoppen.
-
Probleem identificeren: Probeer het probleem te identificeren. Dit kan variƫren van een trage reactie van de motor, problemen met de accu, geluiden of andere storingen. Noteer specifieke symptomen die je opvallen.
-
Controleer de basis:
- Accu: Controleer of de accu volledig is opgeladen en of er geen zichtbare beschadigingen zijn.
- Banden: Kijk of de banden goed opgepompt zijn en of er geen schade is.
- Verlichting: Controleer of de verlichting en remlichten functioneren.
-
Neem contact op met Mobility-Expert: Als je het probleem niet kunt oplossen of als je vragen hebt, neem dan contact met ons op. Als scootmobieldealer staan we bij Mobility-Expert klaar om je te helpen. Je kunt ons bellen of een afspraak maken voor een inspectie of reparatie.
-
Garantie en service: Controleer of je scootmobiel nog onder garantie valt. Bij Mobility-Expert kun je rekenen op deskundige service en ondersteuning, inclusief eventuele garanties op de producten die je bij ons hebt aangeschaft.
-
Regelmatig onderhoud: Om problemen in de toekomst te voorkomen, raden we aan je scootmobiel regelmatig te laten onderhouden volgens de aanbevolen onderhoudsschema’s. Dit helpt om de levensduur van je scootmobiel te verlengen en om de veiligheid te waarborgen.
Door deze stappen te volgen, kun je snel reageren op problemen met je scootmobiel. We zijn er bij Mobility-Expert om je te ondersteunen en te zorgen voor een veilige en comfortabele rijervaring.
Het is aan te raden om uw scootmobiel minimaal Ć©Ć©n keer per jaar te laten onderhouden, afhankelijk van hoe intensief u deze gebruikt. Om de garantie te behouden, bent u echter verplicht om de eerste onderhoudsbeurt uit te laten voeren tussen de 500 en 1000 kilometer. De tweede onderhoudsbeurt moet plaatsvinden vĆ³Ć³r u 5000 kilometer hebt gereden. Vanaf dat moment is het belangrijk om elke 5000 kilometer een onderhoudsbeurt te laten doen, zodat uw scootmobiel in topconditie blijft.
De levensduur van een batterij varieert, maar gemiddeld gaat een accu 2 tot 4 jaar mee, afhankelijk van gebruik en onderhoud.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.

Betaling
Momenteel is het helaas nog niet mogelijk om een scootmobiel op afbetaling te kopen. We begrijpen dat dit voor veel klanten een handige optie zou zijn, en we zijn dan ook bezig om dit in de nabije toekomst te regelen. Het opzetten van een betrouwbaar en klantvriendelijk afbetalingssysteem vergt echter zorgvuldige planning en samenwerking met financiƫle partners om ervoor te zorgen dat het voor iedereen veilig en verantwoord verloopt.
Ja, het is mogelijk om cash of via overschrijving te betalen bij levering, maar dit kan alleen als de bestelling telefonisch, via e-mail of na een proefrit is geplaatst. Deze optie is niet beschikbaar via de checkout-pagina van de webshop.
Bij betaling bij levering vragen wij wel om een voorschot dat vooraf dient te worden voldaan. Het voorschot bedraagt ā¬500 voor bestellingen onder de ā¬5000 en ā¬1000 voor bestellingen boven de ā¬5000. Het resterende bedrag kan dan bij de levering worden betaald.
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Bancontact (voor Belgische klanten)
- Contant (bij levering)
Daarnaast is het mogelijk om bij levering te betalen, maar dit geldt alleen voor bestellingen die telefonisch, via e-mail of na een proefrit zijn geplaatst. Bij betaling bij levering kan dit via overschrijving of contant. Houd er rekening mee dat er altijd een voorschot van ā¬500 gevraagd wordt voor bestellingen onder ā¬5000 en een voorschot van ā¬1000 voor bestellingen boven ā¬5000.
Op dit moment bieden wij helaas nog geen financieringsopties aan. We zijn echter volop bezig om dit in de nabije toekomst mogelijk te maken, zodat onze klanten binnenkort ook van deze optie gebruik kunnen maken. Houd onze website in de gaten voor updates!

wet- en regelgeving
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
In Belgiƫ is een rijbewijs niet nodig voor het besturen van een scootmobiel die een maximumsnelheid van 25 km/u of minder kan bereiken. Deze scootmobielen zijn gekeurd als hulpmiddelen voor mensen met beperkte mobiliteit.
Echter, als je een scootmobiel hebt die sneller kan rijden dan 25 km/u, dan is een rijbewijs verplicht. Deze voertuigen vallen onder de categorie motorvoertuigen en moeten voldoen aan specifieke technische eisen en regelgeving. Daarnaast is het ook verplicht om een verzekering af te sluiten voor deze snellere scootmobielen.
Zorg ervoor dat je je goed informeert over de regelgeving die van toepassing is op jouw scootmobiel voordat je gaat rijden!
Ja, in Belgiƫ zijn er subsidies en vergoedingen beschikbaar voor de aankoop van een scootmobiel, vooral voor mensen met een handicap of een beperkte mobiliteit. De mogelijkheden variƫren per regio en zijn vaak afhankelijk van de persoonlijke situatie. Hier zijn enkele opties:
-
Persoonsgebonden Budget (PGB): Via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) kunnen mensen met een handicap aanspraak maken op een PGB. Dit budget kan gebruikt worden voor de aankoop van een scootmobiel.
-
Regionale subsidies: Afhankelijk van de regio (Vlaanderen, Walloniƫ of Brussel) kunnen er specifieke subsidies of tegemoetkomingen zijn voor de aankoop van mobiliteitshulpmiddelen. Het is raadzaam om contact op te nemen met de lokale overheid of een sociale dienst voor meer informatie.
-
Zorgverzekering: Sommige zorgverzekeraars bieden vergoedingen voor hulpmiddelen, waaronder scootmobielen. Het is belangrijk om bij jouw verzekeraar te informeren naar de voorwaarden.
-
Gemeentelijke steun: Sommige gemeenten bieden financiƫle steun of kortingen voor inwoners die een scootmobiel willen kopen.
Het is verstandig om goed onderzoek te doen naar de beschikbare opties en om eventuele aanvragen tijdig in te dienen. Neem contact op met de juiste instanties of organisaties voor meer gedetailleerde informatie over subsidies en vergoedingen in jouw regio.
In stedelijke gebieden is de maximumsnelheid voor scootmobielen doorgaans 6 km/u. Dit is een wettelijke regeling die ervoor zorgt dat scootmobielen veilig kunnen rijden op trottoirs en in drukke straten, zonder het voetgangersverkeer te verstoren.
Het is belangrijk om altijd attent te zijn op andere weggebruikers en de verkeerssituatie goed in de gaten te houden. Bij het rijden op de weg of op fietspaden gelden andere snelheidslimieten, afhankelijk van de plaatselijke regelgeving. Zorg ervoor dat je altijd de geldende verkeersregels in jouw regio volgt om de veiligheid voor jezelf en anderen te waarborgen.
In Belgiƫ is het niet verplicht om een helm te dragen tijdens het rijden op een scootmobiel. Dit geldt voor scootmobielen die zijn ontworpen voor gebruik zonder rijbewijs en een maximumsnelheid van 25 km/u hebben.
als je rijdt op een scootmobiel die sneller kan gaan dan 25 km/u, is het dragen van een helm verplicht in BelgiĆ«. Dit geldt voor scootmobielen die zijn gekeurd als “lichte voertuigen” en die voldoen aan de specificaties van de wetgeving voor voertuigen met een hogere snelheid.
Hoewel het geen wettelijke verplichting is voor de meeste scootmobielen, kan het dragen van een helm wel een verstandige keuze zijn voor extra bescherming, vooral in situaties waar je mogelijk aanrijdingen kunt hebben of als je in drukke omgevingen rijdt. Veiligheid gaat voor alles, dus overweeg om beschermende uitrusting te dragen om jezelf te beschermen tijdens het rijden.

Garantie en retourneren
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat.