Mobility-Expert

Contactgegevens:
Mobility-Expert
Voldersstraat 182
9500 Geraardsbergen, België
Tel: +32 483 13 98 09
E-mail: info@mobility-expert.be

• Artikel 1: Definities
  1.1 Onder opdrachtnemer wordt verstaan: de ondernemer die mobiliteitsmiddelen, hulpmiddelen voor het dagelijks leven, waaronder bedden, stoelen en loopondersteuningen, alsmede andere revalidatiehulpmiddelen en aanverwante artikelen levert, produceert, of herstelt, en die deze algemene voorwaarden hanteert.
  1.2 Onder opdrachtgever wordt verstaan: de afnemer, koper, aanbestedende partij of ieder ander die met de opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan, inclusief degene voor wie een aanbod wordt gedaan door de opdrachtnemer.
• Artikel 2: Toepasselijkheid van de Voorwaarden
  2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de levering van producten of diensten.
  2.2 De toepasselijkheid van voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij tegenstrijdigheid prevaleren de bepalingen van deze algemene voorwaarden.
  2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen uitsluitend rechtsgeldig zijn als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  2.4 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten waarbij derden diensten voor de opdrachtgever leveren, in opdracht van de opdrachtnemer.
  2.5 Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2.6 Bij vervolgtransacties tussen opdrachtnemer en opdrachtgever blijven deze voorwaarden van toepassing, zelfs als ze niet opnieuw expliciet zijn genoemd.
• Artikel 3: Annulering en Beëindiging
  3.1 De opdrachtgever heeft het recht een bestelling binnen 7 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren, mits de producten onbeschadigd en in originele verpakking zijn. Deze zichttermijn geldt niet voor op maat gemaakte producten. De opdrachtnemer zal de betaling binnen 30 dagen na annulering terugbetalen.
  3.2 Na de zichttermijn is annuleren alleen mogelijk met schriftelijke toestemming van opdrachtnemer. In dat geval is de opdrachtgever een boete verschuldigd van 30% van het orderbedrag. De annulering dient schriftelijk en aangetekend te worden ingediend.
  3.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij het product defect is of beschadigd is door de opdrachtnemer.
• Artikel 4: Levering
  4.1 Levering binnen België gebeurt franco naar het adres van de opdrachtgever. De opdrachtnemer bepaalt de wijze van transport, tenzij anders overeengekomen. Voor bestellingen met een lage waarde kunnen transportkosten in rekening worden gebracht.
  4.2 De opdrachtnemer kan de levering in delen uitvoeren en deelleveringen afzonderlijk factureren.
  4.3 De levering wordt als voltooid beschouwd bij het ondertekenen van de afleverbon door de opdrachtgever.
  4.4 Indien de afleverbon niet wordt ondertekend, wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden als blijkt uit ander bewijs, zoals het bewaren van de factuur zonder protest.
  4.5 Het risico voor schade aan de geleverde goederen gaat over op de opdrachtgever zodra de levering is voltooid.
  4.6 Bij vertraging in de afname van de goederen door de opdrachtgever, kan opdrachtnemer opslagkosten in rekening brengen.
• Artikel 5: Levertijd
  5.1 De levertijd is de periode tussen het sluiten van de overeenkomst en de aflevering van de goederen.
  5.2 De opdrachtnemer streeft ernaar om bestellingen binnen 5 dagen te leveren, maar de uiterste levertijd is 30 dagen na ontvangst van de bestelling, tenzij vooruitbetaling vereist is, in welk geval de uiterste levertijd 30 dagen na ontvangst van de betaling is.
  5.3 Indien de opdrachtgever niet tijdig de benodigde informatie levert, kan de levertijd worden verlengd.
  5.4 De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van materialen en werkomstandigheden. Bij vertraging door externe factoren wordt de levertijd verlengd.
• Artikel 6: Prijzen, Aanbiedingen en Offertes
  6.1 Alle offertes van de opdrachtnemer zijn, tenzij anders aangegeven, geldig voor een periode van zes weken na de datum van uitgifte.
  6.2 De offertes zijn vrijblijvend en gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst onder normale omstandigheden en tijdens reguliere werkuren.
  6.3 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever schriftelijk de opdracht bevestigt. Afwijkingen van de offerte binden de opdrachtnemer niet, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
  6.4 Een prijsopgave die meerdere onderdelen bevat, verplicht de opdrachtnemer niet tot het leveren van een gedeelte tegen een proportioneel lagere prijs.
  6.5 Indien de opdrachtgever geen schriftelijke bevestiging levert maar wel feitelijk uitvoering geeft aan de overeenkomst, wordt de overeenkomst als geaccepteerd beschouwd.
  6.6 Mondelinge toezeggingen van opdrachtnemer zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
  6.7 De prijzen op de website zijn inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij anders aangegeven.
  6.8 Deelleveringen kunnen afzonderlijk worden gefactureerd.
  6.9 Na afloop van de offerteperiode van zes weken kan de opdrachtnemer prijsverhogingen doorvoeren als gevolg van stijgende kosten, bijvoorbeeld voor materialen of loon.
  6.10 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, met name door wettelijke veranderingen. Indien de prijs van een product of dienst stijgt na de bestelling, heeft de opdrachtgever het recht de bestelling te annuleren binnen tien dagen na kennisgeving van de prijswijziging.
  6.11 Opdrachtnemer kan jaarlijks de prijzen met maximaal 3% verhogen, of meer indien de CBS-index dat vereist.
  6.12 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
  6.13 De informatie, afbeeldingen en beschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar opdrachtnemer garandeert niet dat ze altijd volledig correct zijn. Kleine afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
• Artikel 7: Betaling
  7.1 Betalingen dienen door de opdrachtgever te worden voldaan binnen de afgesproken termijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  7.2 Betalingen moeten plaatsvinden in de valuta en op de wijze die aangegeven zijn in de factuur.
  7.3 Voor andere vormen van betaling dient vooraf schriftelijk toestemming te worden gegeven door de opdrachtnemer.
  7.4 De opdrachtnemer heeft het recht om betaling onder rembours, vooruitbetaling of contante betaling te eisen, indien dit volgens de opdrachtnemer nodig is.
  7.5 De opdrachtgever is niet gerechtigd om zijn schuld aan de opdrachtnemer te verrekenen met vorderingen op de opdrachtnemer.
  7.6 Indien de levering of montage door omstandigheden buiten de schuld van de opdrachtnemer vertraging oploopt, mag de opdrachtgever de betaling niet opschorten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  7.7 Reclames schorten de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
  7.8 Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft de opdrachtnemer het recht om rente in rekening te brengen, welke gelijk is aan 4 procent boven het promessedisconto van de Nederlandsche Bank, met uitzondering van afwijkende afspraken.
  7.9 Indien de vordering van de opdrachtnemer wordt uitbesteed aan een incassobureau, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever, inclusief gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, en een minimumpercentage van 15% van de hoofdsom.
  7.10 In geval van faillissement, surseance van betaling, beslaglegging of een aanvraag tot schuldsanering van de opdrachtgever, zijn alle vorderingen van de opdrachtnemer direct opeisbaar.
  7.11 Betalingen worden in de eerste plaats verrekend op kosten, daarna op rente, en tot slot op de hoofdsom en openstaande rente.
  7.12 Voor consumenten geldt dat betaling bij of voorafgaand aan de levering dient te gebeuren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Artikel 8: Reclames
  8.1 De opdrachtgever is verplicht om bij de aflevering direct te controleren of de geleverde producten aan de overeenkomst voldoen en gebreken of afwijkingen onmiddellijk schriftelijk aan de opdrachtnemer te melden.
  8.2 Voor niet direct waarneembare gebreken dient de opdrachtgever de opdrachtnemer binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk op de hoogte te stellen.
  8.3 Indien de reclames te laat worden ingediend, vervalt het recht om de opdrachtnemer aan te spreken.
  8.4 Reclames worden binnen een redelijke termijn behandeld. Indien de klacht gegrond is, heeft de opdrachtnemer het recht de producten te repareren of te vervangen.
  8.5 Aangepaste of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of gereclameerd, tenzij de fout bij de opdrachtnemer ligt.
  8.6 Reclames stellen de opdrachtgever niet vrij van de verplichting tot betaling. Het retourneren van goederen is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer.
  8.7 De opdrachtgever dient de opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen de klacht te onderzoeken.
• Artikel 9: Montage / Montagekosten
  9.1 Indien de opdrachtnemer verantwoordelijk is voor de montage van de producten, zal dit, tenzij anders overeengekomen, gebeuren tegen een vooraf afgesproken prijs.
  9.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verzorgen van de benodigde voorwaarden voor de montage, zoals het zorgen dat het personeel van de opdrachtnemer zijn werkzaamheden kan uitvoeren.
  9.3 Kosten voor bouwwerkzaamheden, inclusief breekwerk, gas- en waterleidingen, komen voor rekening van de opdrachtgever.
  9.4 Schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan deze voorwaarden is voor rekening van de opdrachtgever.
• Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
  10.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van de opdrachtnemer totdat de opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
  10.2 De opdrachtgever mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten niet verpanden of op andere wijze bezwaren.
  10.3 De opdrachtgever is verplicht om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren tegen schade, en de verzekeringspolis op verzoek ter inzage te geven.
  10.4 Indien derden beslag leggen op de producten, dient de opdrachtgever de opdrachtnemer direct hiervan op de hoogte te stellen.
  10.5 De opdrachtgever verleent onvoorwaardelijke toestemming voor de opdrachtnemer om de geleverde producten terug te nemen indien deze onder eigendomsvoorbehoud vallen.
• Artikel 11: Garantiebepalingen / Reparaties
  11.1 De opdrachtnemer biedt garantie op het technisch functioneren van de geleverde producten voor een periode van één jaar na aflevering, of voor de duur van de garantie die door de fabrikant of importeur wordt geboden.
  11.2 De garantie dekt geen gebreken die ontstaan door onjuist gebruik, normale slijtage, of door montage/reparatie door de opdrachtgever of derden zonder toestemming van de opdrachtnemer.
  11.3 Onderzoekskosten worden in rekening gebracht indien reparatie buiten de garantie valt.
  11.4 De opdrachtgever dient toegang te geven aan het personeel van de opdrachtnemer voor onderhoud en reparaties.
  11.5 Reparaties worden uitgevoerd tegen de geldende tarieven en voorwaarden.
  11.6 De opdrachtnemer kan derden inschakelen voor de uitvoering van reparaties.
  11.7 Vervangende onderdelen blijven eigendom van de opdrachtnemer, tenzij anders overeengekomen.
  11.8 Reparaties dienen plaats te vinden in België, tenzij anders overeengekomen.
• Artikel 12: Aansprakelijkheid
  12.1 De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de garantie zoals omschreven in deze voorwaarden.
  12.2 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade door derden, behalve in geval van opzet of grove schuld.
  12.3 De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor aanpassingen door derden, tenzij deze door de opdrachtnemer zijn goedgekeurd.
  12.4 De opdrachtgever is verplicht de opdrachtnemer te vrijwaren van schadeclaims van derden in gevallen waarin de opdrachtnemer niet aansprakelijk is.
  12.5 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de opdrachtnemer ontvangt van de aansprakelijkheidsverzekeraar.
• Artikel 13: Opschorting / Ontbinding
  13.1 De opdrachtnemer mag de overeenkomst opschorten of ontbinden bij overmacht, zonder dat hij tot schadevergoeding verplicht is.
  13.2 Onder overmacht vallen onder andere oorlog, natuurrampen, stakingen, transportproblemen, of andere onvoorziene gebeurtenissen.
  13.3 De opdrachtnemer heeft het recht de overeenkomst te ontbinden bij niet-betaling of insolvabiliteit van de opdrachtgever, zonder dat schadevergoeding verschuldigd is.
  13.4 De opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden indien voortzetting niet redelijk is vanwege gewijzigde omstandigheden.
  13.5 Na ontbinding zijn de vorderingen van de opdrachtnemer direct opeisbaar.
  13.6 De opdrachtnemer kan altijd schadevergoeding eisen, zelfs bij ontbinding van de overeenkomst.
• Artikel 14: Geschillen en Toepasselijk Recht
  14.1 Geschillen dienen eerst schriftelijk te worden ingediend bij de opdrachtnemer. De opdrachtnemer zal de klacht binnen 30 dagen afhandelen.
  14.2 Voor geschillen die volgens het Belgisch recht behoren tot de bevoegdheid van de kantonrechter, is uitsluitend de rechter in België bevoegd.
  14.3 Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

Mobility-Expert

Contactgegevens:
Mobility-Expert
Voldersstraat 182
9500 Geraardsbergen, België
Tel: +32 483 13 98 09
E-mail: info@mobility-expert.be